Foto: Karl Robertson
We zijn allemaal Twitterspreeuwen. We converseren met elkaar, reageren op elkaar en luisteren naar elkaar. Allemaal wanneer, hoe en zoals wij dat zelf uitmaken.
Hoe verjaag je een groep die zich als een zwerm spreeuwen of een school vissen gedraagt? Neem daarvoor de volgende drie traditionele methodes:
- Zend je boodschappen klaar en duidelijk uit.
- Vertel vooral heel nadrukkelijk hoe goed je bent.
- Herhaal je boodschap als er vragen zijn.
Dit zijn de middelen die we voorheen inzetten om (doel)groepen tot iets te bewegen. Diezelfde middelen zijn nu, in dit nieuwe tijdperk van conversatie en sociale media, bij uitstek geschikt om het tegengestelde te bereiken.
Of...
Hoe kun je de mensen nu het beste benaderen? Door precies het tegenovergestelde doen...
- Zorg dat je boodschap klaar en duidelijk gedeeld kan worden.
- Laat anderen vertellen over jouw kwaliteiten.
- Luister, en reageer op vragen en opmerkingen.
Zie ook: Hoe organiseer je een file en De 6 basisprincipes van social media.