Memohulp

donderdag, 18 april 2024

Blog

Gegevens: 24 december 2010

Goednieuwsmemo's | Aanstelling

	Met deze brief vertelt u dat de betrokkene is aangenomen, een heuglijk feit...
Aanhef	Invalid Input
In deze inleidende alinea beschrijft u direct het goede nieuws: het bericht van aanstelling. Wanneer de kandidaat mondeling al op de hoogte is gebracht van zijn/haar aanstelling, heeft deze alinea een bevestigend karakter. Presenteer uw boodschap niet neutraal, maar zorg voor een enthousiaste positieve toon.	Invalid Input
In dit gedeelte legt u de nieuwe medewerker uit hoe de aanstellingsprocedure zal verlopen. Beschrijf duidelijk de verschillende fasen van deze procedure; welke stappen het bedrijf zal ondernemen en wat de nieuwe medewerker moet doen. Formuleer stappen die de nieuwe medewerker moet nemen als adviezen of verzoeken, maar niet als geboden.	Invalid Input
Eindig deze brief met een positief slot. Spreek uw waardering uit voor de capaciteiten van de nieuwe medewerker en toon uw vertrouwen in de toekomstige vervulling van de functie. Vermijd echter overdreven vleierij.	Invalid Input
Afsluitende groet	Invalid Input
Uw naam	Invalid Input
Uw e-mailadres (voor het concept van deze brief) (*)	Dit is geen mail-adres
Gereed

Geschreven: 24 december 2010

Aantal keren bekeken: 8519

Gegevens: 24 december 2010

Goednieuwsmemo's | Bevordering

	Met deze brief vertelt u dat de betrokkene is bevorderd, een heuglijk feit...
Aanhef	Invalid Input
In deze inleidende alinea bevestigt u direct het goede nieuws: het bericht van bevordering. Sluit daarbij aan bij eerdere gesprekken die hierover met de werknemer zijn gevoerd (noem datum en plaats). Presenteer uw boodschap niet als een technische verandering, maar zorg voor een positieve toon, met woorden als 'promotie' en 'bevordering'.	Invalid Input
In dit gedeelte geeft u aanvullende 'technische' informatie over de bevordering. U geeft informatie over het nieuwe salaris, de gevolgen voor de rechtspositie, de secundaire arbeidsvoorwaarden, et cetera. Houd de brief echter wel bondig. Uitgebreide specificaties kunt u daarom beter als bijlage toevoegen.	Invalid Input
Eindig deze brief met een positief slot. Feliciteer de medewerker met zijn/haar nieuwe functie en benadruk de positieve kant van de zaak. Presenteer de bevordering bijvoorbeeld als een teken van waardering voor de capaciteiten van de medewerker of als blijk van vertrouwen in de toekomst. Spreek echter niet te hoge verwachtingen uit.	Invalid Input
Afsluitende groet	Invalid Input
Uw naam	Invalid Input
Uw e-mailadres (voor het concept van deze brief) (*)	Dit is geen mail-adres
Gereed

Geschreven: 24 december 2010

Aantal keren bekeken: 8762

Gegevens: 24 december 2010

Goednieuwsmemo's | Antwoord gegronde klacht

	Met deze brief beantwoordt u een gegronde klacht.
Aanhef	Invalid Input
Beschrijf in deze inleidende alinea kort en bondig de aanleiding voor uw memo. Verwijs naar de klacht, en naar de voorgeschiedenis: het gesprek of het memo (met datum) waarin de klacht geuit werd. Formuleer de klacht zo neutraal mogelijk (bijvoorbeeld als een ingediend verzoek) en probeer deze niet te bagatelliseren. Toon begrip voor de klacht en erken eventueel gemaakte fouten.	Invalid Input
In deze alinea vertelt u de lezer direct het goede nieuws dat de klacht verholpen zal worden. Vertel nog niet hoe. Dat doet u in de volgende alinea. Formuleer het goede nieuws positief, met een toon van vanzelfsprekendheid. Met woorden als 'Graag' en 'Het doet ons plezier' zorgt u meteen voor een positieve stemming.	Invalid Input
In deze alinea legt u de lezer uit hoe de klacht verholpen zal worden. Vertel de lezer eenduidig wie wanneer welke actie zal ondernemen. Beschrijf ingewikkelde procedures puntsgewijs. Beschrijf handelingen die de lezer zelf moet uitvoeren niet in de gebiedende wijs met 'u moet...' of 'u dient...', maar op een adviserende toon, bijvoorbeeld met 'wanneer u...', of als een verzoek ('wilt u...').	Invalid Input
Als de lezer zijn klacht niet volgens de juiste procedure had ingediend, kunt u in deze slotalinea vermelden hoe dat in de toekomst anders kan. Vermeld daarbij de voordelen voor de lezer. Ook probeert u aan het slot de eventueel ontstane irritatie weg te nemen. Daarvoor kunt u uw verontschuldigingen aanbieden, kort uitleggen hoe de problemen zijn ontstaan, en beloven dat herhaling voorkomen zal worden. Bovendien kunt u de lezer bedanken voor de ingediende klacht. Overdrijf uw spijtbetuigingen echter niet.	Invalid Input
Afsluitende groet	Invalid Input
Uw naam	Invalid Input
Uw e-mailadres (voor het concept van deze brief) (*)	Invalid Input
Gereed

Geschreven: 24 december 2010

Aantal keren bekeken: 8949

Gegevens: 24 december 2010

Goednieuwsmemo's | Honorering verzoek

	Met dit memo geeft u aan dat u ingaat op het verzoek van de lezer.
Aanhef	Invalid Input
Beschrijf in deze inleidende alinea kort en bondig de aanleiding voor uw brief. Verwijs naar het verzoek, en naar de voorgeschiedenis: het gesprek of het memo (met datum) waarin het verzoek gedaan werd.	Invalid Input
In deze alinea vertelt u de lezer direct het goede nieuws dat u zijn verzoek honoreert. Vertel nog niet hoe dat zal gebeuren. Dat doet u in de volgende alinea. Laat merken dat u de lezer serieus neemt, vermijd neerbuigende formuleringen waardoor de lezer de indruk zou krijgen dat hem een gunst verleend wordt. Spreek de lezer persoonlijk aan.	Invalid Input
In deze alinea beschrijft u de procedure voor de afhandeling van het verzoek. Vertel de lezer precies wie wanneer welke acties zal ondernemen, en bij wie de lezer terechtkan voor nadere informatie en afspraken. Geef ook duidelijk en beleefd aan wat u van de lezer verwacht: niet in de vorm van een gebod ('U moet...'), maar als een advies ('Wanneer u...'), of als een verzoek ('Wilt u...').	Invalid Input
In deze laatste alinea kunt u uw relatie met de lezer verstevigen door te benadrukken dat het u plezier doet haar/hem te kunnen helpen, of dat het bijzonder is dat het verzoek wordt ingewilligd. Ook kunt u sympathie betuigen met de activiteiten van de lezer en hem daarmee succes wensen. Overdrijf echter niet, maar zorg voor een vriendelijke, zakelijke toon.	Invalid Input
Afsluitende groet	Invalid Input
Uw naam	Invalid Input
Uw e-mailadres (voor het concept van deze brief) (*)	Invalid Input
Gereed

Geschreven: 24 december 2010

Aantal keren bekeken: 8119

Gegevens: 24 december 2010

Goednieuwsmemo's | Positieve ontwikkeling

	Met dit memo vertelt u over een positieve ontwikkeling.
Aanhef	Invalid Input
In deze inleidende alinea vermeldt u kort de aanleiding voor het memo. Ga daarbij van algemeen (economische situatie, brancheontwikkelingen) naar specifiek (uw eigen organisatie) om de voorgeschiedenis van het positieve nieuws te beschrijven. Probeer zoveel mogelijk positief te formuleren, maar overdrijf de situatie niet.	Invalid Input
In deze alinea beschrijft u direct het goede nieuws, de positieve ontwikkeling in uw bedrijf of organisatie en de eventuele positieve consequenties. Formuleer het nieuws in positieve bewoordingen, maar overdrijf het niet met wijdlopige formuleringen. Eventueel kunt u de lezers hier bedanken of feliciteren met hun bijdrage aan de positieve ontwikkelingen. Spreek de lezers daarbij persoonlijk aan.	Invalid Input
In deze alinea kunt u het positieve nieuws toelichten door aandacht te besteden aan de omstandigheden die tot de gunstige ontwikkelingen hebben geleid: de redenen of oorzaken. Bovendien kunt u deze alinea gebruiken om de verdere gang van zaken toe te lichten. In dat geval kunt u enkele toekomstige ontwikkelingen of toekomstverwachtingen beschrijven.	Invalid Input
Sluit het memo af met een herhaling van het positieve nieuws. Eventueel kunt u de lezers bedanken voor hun bijdrage aan de positieve ontwikkelingen. Belicht in deze afsluitende alinea kort de positieve gevolgen van de zaak en formuleer een positieve toekomstverwachting.	Invalid Input
Afsluitende groet	Invalid Input
Uw naam	Invalid Input
Uw e-mailadres (voor het concept van deze brief) (*)	Invalid Input
Gereed

Geschreven: 24 december 2010

Aantal keren bekeken: 8184

Gegevens: 24 december 2010

Informerende memo's | Begeleidend schrijven

	Met dit memo vertelt u over de inhoud van iets wat u de lezer toestuurt.
Aanhef	Invalid Input
Als datgene wat u toestuurt speciale aandacht verdient, een speciale reactie van de lezer vereist of als de toezending geen routinematige reactie is, schrijft u een begeleidende brief. In zo'n geval geeft u in deze inleidende alinea aan wat u de lezer bij deze brief toestuurt. Beschrijf eventueel kort de aanleiding voor de brief als verantwoording. Vermeld bij langere brieven hoe de rest van de brief is opgebouwd.	Invalid Input
Bij een uitgebreide begeleidende brief specificeert u in dit gedeelte de reden van de toezending, of brengt u een belangrijk aspect van het bijgesloten stuk of product onder de aandacht van de lezer. U verwijst bijvoorbeeld naar belangrijke passages in de toegezonden tekst. Benadruk daarbij wat het belang van de toezending is voor de ontvanger.	Invalid Input
In deze laatste alinea geeft u aan of u een reactie van de lezer verwacht en zo ja, welke. Geef daarbij ook aan hoe de lezer het best kan reageren en waar hij terechtkan voor verdere vragen. Noem bijvoorbeeld de contactpersoon, het telefoonnummer en de tijden waarop hij/zij bereikbaar is.	Invalid Input
Afsluitende groet	Invalid Input
Uw naam	Invalid Input
Uw e-mailadres (voor het concept van deze brief) (*)	Dit is geen mail-adres
Gereed

Geschreven: 24 december 2010

Aantal keren bekeken: 12219

Gegevens: 24 december 2010

Informerende memo's | Nieuwe regeling

	Met dit memo vertelt u over een nieuwe regeling.
Aanhef	Invalid Input
Meteen in de openingszin van deze inleidende alinea beschrijft u concreet wat de nieuwe regeling inhoudt. Zorg ervoor dat de nieuwe regeling voor alle betrokkenen duidelijk is. Vermeld bovendien vanaf welke datum de nieuwe regeling van kracht is. Overweeg om de nieuwe regeling met typografische middelen (vet, onderstrepen, inspringen) duidelijk te presenteren.	Invalid Input
In dit gedeelte geeft u precies aan voor wie en/of in welke situaties de nieuwe regeling geldt. Vermeld ook duidelijk op wie de nieuwe regeling niet van toepassing is, of wat uitzonderingssituaties zijn.	Invalid Input
Wanneer de nieuwe regeling weerstand bij de betrokkenen zal oproepen, geeft u in deze alinea een motivering. Dit vergroot de kans dat de lezers de regeling zullen ondersteunen. Beschrijf bij uw motivering zoveel mogelijk de omstandigheden die hebben geleid tot de nieuwe regeling. Probeer bovendien de voordelen voor de lezers te benadrukken.	Invalid Input
Geef in deze afsluitende alinea aan wanneer de lezer bij wie terechtkan voor meer informatie. Noem de naam, het telefoonnummer en eventueel de tijden waarop de contactpersoon bereikbaar is.	Invalid Input
Afsluitende groet	Invalid Input
Uw naam	Invalid Input
Uw e-mailadres (voor het concept van deze brief) (*)	Invalid Input
Gereed

Geschreven: 24 december 2010

Aantal keren bekeken: 8451

Gegevens: 24 december 2010

Informerende memo's | Praktische wijziging

	Met dit memo vertelt u over een praktische wijziging.
Aanhef	Invalid Input
Beschrijf in de opening duidelijk de wijziging waarover u de lezer wilt informeren. Vermeld de inhoud van de wijziging, en geef aan vanaf welke datum of voor welke periode deze geldt.	Invalid Input
Wanneer een wijziging bestaat uit meerdere onderdelen of wanneer u een aantal onsamenhangende wijzigingen wilt doorgeven, licht u deze in dit gedeelte toe. U kunt hier een puntsgewijze opsomming geven of per onderwerp een nieuwe alinea gebruiken. Gebruik in beide gevallen typografische middelen om trefwoorden of hoofdzaken te accentueren. Overweeg om met tussenkopjes de tekst te structureren.	Invalid Input
In deze laatste alinea geeft u aan hoe de lezer het best kan reageren en waar hij terechtkan voor verdere vragen. Noem bijvoorbeeld de contactpersoon, het telefoonnummer en de tijden waarop hij/zij bereikbaar is. Maar deze alinea kunt ook weglaten als de wijziging eenvoudig is...	Invalid Input
Afsluitende groet	Invalid Input
Uw naam	Invalid Input
Uw e-mailadres (voor het concept van deze brief) (*)	Dit is geen mail-adres
Gereed

Geschreven: 24 december 2010

Aantal keren bekeken: 8208

Gegevens: 24 december 2010

Informerende memo's | Oplossing van een probleem

	Met dit memo meldt u de oplossing van een probleem.
Aanhef	Invalid Input
In de inleidende alinea beschrijft u de achtergrond, de aanleiding van uw memo. U geeft aan wat in de huidige situatie het probleem is, waarom de situatie problematisch is en voor wie. Wees realistisch bij de formulering van de probleemstelling. Overdrijving vermindert de kans op aanvaarding van de oplossing. Bij complexe memo's kondigt u kort aan, eventueel puntsgewijs, hoe uw memo opgebouwd is: welke onderwerpen u achtereenvolgens behandelt.	Invalid Input
In dit gedeelte beschrijft u allereerst de criteria waaraan de oplossing moet voldoen en welke randvoorwaarden (tijd, geld) er aan het vinden van een oplossing gesteld zijn. Vervolgens beschrijft u de mogelijke oplossing(en) voor het probleem. Geef voor iedere oplossing concreet aan hoe de oplossing eruitziet, wat de effecten zullen zijn en wat de voor- en nadelen ervan zijn. Overweeg bij een langer memo of u de indeling met tussenkopjes kunt ondersteunen.	Invalid Input
In dit deel geeft u aan voor welke oplossing u kiest en waarom. Geef voor iedere oplossing duidelijk aan hoe die voldoet aan de gestelde criteria. Vergelijk in het licht van de gestelde criteria de mogelijke oplossingen en kies vervolgens al concluderend de beste oplossing voor het probleem. Motiveer uw keuze door bovendien aan te geven waarom u denkt dat de gekozen oplossing effect zal hebben.	Invalid Input
In deze alinea doet u op grond van uw beargumenteerde conclusie aanbevelingen over te nemen maatregelen. Beschrijf daarvoor concreet de handelingen die moeten worden uitgevoerd. Geef eventueel tijdslimieten aan en vermeld zo mogelijk de kosten (tijd en geld) die verbonden zijn aan uw aanbevelingen.	Invalid Input
In de slotalinea van dit memo zet u de lezer aan tot actie of tot het nemen van een beslissing. Dit kunt u doen door te besluiten met een zin waarin u laat zien wat er zal gebeuren wanneer uw oplossing wordt aanvaard en uw aanbeveling wordt opgevolgd. Een voorspelling van succes verschaft de lezer de redenen om een beslissing te nemen.	Invalid Input
Afsluitende groet	Invalid Input
Uw naam	Invalid Input
Uw e-mailadres (voor het concept van deze brief) (*)	Invalid Input
Gereed

Geschreven: 24 december 2010

Aantal keren bekeken: 9014

Gegevens: 24 december 2010

Informerende memo's | Uitnodiging

	Met dit memo nodigt u de lezer uit.
Aanhef	Invalid Input
Open uw uitnodiging met een beschrijving van de gebeurtenis en eventueel met de aanleiding daarvoor. Nodig vervolgens de lezer expliciet uit. Noem de plaats, de datum, het tijdstip, en de duur van de bijeenkomst (begin en einde). Bij feestelijke uitnodigingen is een enthousiaste toon gewenst. Accentueer belangrijke gegevens met typografische middelen (vet, onderstrepen, centreren, et cetera).	Invalid Input
In dit gedeelte licht u praktische onderdelen van de uitnodiging toe. U geeft informatie over de agenda of het programma van de bijeenkomst, over sprekers of speciale gasten, over vervoersmogelijkheden, parkeergelegenheid of speciale, wervende elementen. Overweeg ook hier of u de indeling met tussenkopjes of typografische middelen kunt ondersteunen.	Invalid Input
In de laatste alinea beschrijft u de aan- of afmeldingsprocedure voor de bijeenkomst, en noemt u de naam en het telefoonnummer van de contactpersoon. Vermijd al te dwingende formuleringen als 'u moet' of 'u dient'. Eventueel kunt u het wervende karakter van de uitnodiging nog versterken door het belang van de bijeenkomst voor de lezer extra te benadrukken.	Invalid Input
Afsluitende groet	Invalid Input
Uw naam	Invalid Input
Uw e-mailadres (voor het concept van deze brief) (*)	Dit is geen mail-adres
Gereed

Geschreven: 24 december 2010

Aantal keren bekeken: 9630

Start
Vorige
1
2
3
Volgende
Einde