Hoe moet je de social media inzetten als community manager voor een merk? Online marketeer Richard Meyer schrijft erover op newmediaandmarketing.com.

Het blijkt een evenwichtsoefening, balanceren tussen marketing en conversatie.

Zijn zeven lessen:

1. Luister en spreek als mens, niet als verkoper
2. Reageer meteen, zeker als je om reacties vraagt
3. Maak delen en verbinden mogelijk en makkelijk
4. Denk in interactie, niet in volgers
5. Neem de tijd, want social media kosten tijd
6. Zoek evenwicht tussen merkboodschappen en prachtige content
7. Blog! Maar doe het wel goed

Het blijft dus voor marketeers een flinke uitdaging om hun traditionele zend-rol in te ruilen voor de conversatie-rol die hoort bij de social media.

Meer over de zeven lessen van Richard Meyer.

Lees ook: Social media straks exclusief voor marketeers?